Satışları ve müşteri sadakatini artırma, marka sadakati oluşturma, yeni müşteriler bulma, ürün veya hizmetleri tanıtma veya önemli bilgileri iletme amacıyla tüketicileri e-posta yoluyla hedeflemek anlamına gelir.
Sosyal Medya Pazarlama olarak geçmiştir. Temel amacı şirketlerin, markaların veya fenomenlerin sosyal medya üzerindeki etki değerini ve hedef kitle ile olan etkileşim ve iletişiminin arttırılmasına yardımcı olacak çalışmalardır.